عندما نذكر الحوار أحيانا يختلط مفهومه عندنا مع الجدال، غير أن هناك فرقا بينهما، فما هو هذا الفرق؟ ما تأثيره على تربية أبنائنا؟...

قالت نُـهَى لأمِّها: يجب أن تشتري لي حجاباً مثل حجاب صديقتي. تفاجأت الأم: وهل تسمِّين ذلك حجاباً؟! لا تفكِّري في هذا أبدا!!!...

فن الإقناع من مهارات التأثير على الآخرين، تساعدنا على حل المشاكل واكتساب ثقة من حولنا، وتوجيه طاقاتهم في خدمة مصالحنا المشتركة....

خاطبوا القلوب برفق ففي كل قلب توجد زهرة تبتهج بلطف العبارة، فالكلمات الجميلة نهر بارد يروي ظمأ القلوب.