كان وليد بنّاءً معروفا يعمل بإتقان ومهارة. ذات يوم طلب منه أحدهم أن يبني له بيتا واسعا، اتّفقا على أن يتسلّم أجرته نهاية كلّ شهر....

• ما هي الأخطاء الشائعة التي تنقص من فعالية الاستماع بين الناس ؟ • كيف نرفع من مهارة الاستماع لبعضنا، كي نحقق تواصل أفضل بيننا ؟...