• كيف تقوم بتشخيص المشاكل لتشرع في حلها ؟ • ما هي الطرق العملية لتشخيص المشكل ؟

تشير إحصائيات صادرة عن منظمة الصحة العالمية أن أكثر من 300 مليون شخص حول العالم مصاب بالاكتئاب، فهل يعتبر مرضًا؟ وماهي أسبابه؟...

• كيف تحل المشاكل وتتخلص منها ؟ • ما هي الطرق العملية التجسيدية لحل المشاكل ؟

• ماذا نقصد بإدارة المشاكل أو إدارة الأزمات ؟ • كيف تتعامل مع المشكلة عند وقوعها ؟ ما هو انفعالك ؟