إدارة الصراع عملية مهمة يمكن أن نستفيد منها في هيكلة الصراعات إيجابيًا وتوجيهها الوجهة الصحيحة ومنع وصولها إلى الإرباك أو تعطيل العمل، فالصراعات يمكن أن تكون وسيلة للإبداع أو الابتكار أو سببًا للتدمير والهدم.
جميل..مهتم بالبحث
كتاب رائع